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IT/SAPFull time
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SAP / ERP Service Delivery Manager (m/w/d)

Seit sieben Jahrzehnten steht der Name SaarGummi für innovative Dichtungssysteme. Zu unserer Kernkompetenz gehört die Entwicklung und Herstellung von Karosseriedichtungssystemen für unsere internationalen Kunden der Automobilindustrie. Mit insgesamt 7.500 Mitarbeitern agiert das Unternehmen weltweit in Europa, Nord- und Südamerika und Asien.

Für die “SaarGummi technologies International GmbH“ suchen wir einen SAP / ERP Service Delivery Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Entwickelung und Einführung von SAP-Strategien sowie SAP-Konzepten gemeinsam mit dem Global IT Director
  • Fachliche Leitung von SAP-Rollouts
  • Verantwortlich für Anforderungs-,Änderungs- und Eskalationsprozesse
  • Sicherstellung eines hohen Leistungsniveaus in Prozessen; Einrichten und Dokumentation von Serviceoptimierungsmaßnahmen
  • Koordination der Servicepartner in Eskalationsprozessen; effektive Kommunikation der Interessensgruppen
  • Überwachung, Kontrolle und Unterstützung der Servicestelle; Sicherstellung, dass Systeme, Methoden und Verfahren eingehalten werden
  • Durchführung von internen und externen Serviceüberprüfungsgesprächen mit Bezug auf Leistung, Service-Verbesserungen, Qualität und Prozesse
  • Anbieten von Schulungsmaterial für Benutzer sowie Anwendersupport für globalen IT ServieDesk-Workflow
  • Auf- und Ausbau der Kommunikation unternehmensweit; Schnittstelle IT zu anderen Bereichen
Ihre Qualifikationen:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Engineering oder BWL oder vgl. Abschluss
  • Mehrjährige Berufserfahrung in SAP Project-Teams
  • Projektmanagementerfahrung
  • Erfahrung in virtueller Führung
  • Expertenwissen in SAP
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft (ca. 25%)
  • Offen und flexibel im Umgang mit neuen Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
  • Leistungsmotivation, selbständige Arbeits- und analytische Denkweise
  • Sicheres Auftreten und Präsentationssicherheit
  • Hohes Maß an Sozialkompetenz und zielorientierter Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit
  • Führungskompetenz
  • Interkulturelle Kompetenzen
  • Eigenständiges Arbeiten, Kommunikationsstärke und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
Unser Angebot:
  • Flache Hierarchien, eine persönliche Unternehmenskultur, in der jeder Einzelne zählt
  • Unseren Mitarbeitern bieten wir den nötigen Freiraum, um sie bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen
  • Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
  • Gründliche Einarbeitung in Ihr Tätigkeitsfeld
  • Mitarbeit in einem dynamischen und engagierten Team
  • Leistungsgerechtes Gehalt

Die Herausforderung reizt Sie?
Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen in Englisch mit Angabe des möglichen Eintrittsdatums und Ihren Gehaltsvorstellungen per E-Mail an:
michelle.mueller@saargummi-career.com

oder per Post an:
SaarGummi technologies International GmbH, Eisenbahnstraße 24, 66687 Wadern-Büschfeld


Für weitere Fragen steht Ihnen Frau Michelle Müller, Tel. 0049 6874 / 69-608 gerne zur Verfügung.

HR reference

Michelle Müller

active innovations.